• Услуги
  • О компании
  • Контакты
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Вопрос-ответ
+7 (499) 685-49-45 Заказать звонок
Вход Регистрация
Ценоград
  • Меню
  • Каталог
    • Инверторы напряжения Инверторы напряжения
    • Стабилизаторы напряжения Стабилизаторы напряжения
    • Экраны для проекторов Экраны для проекторов
    • Проекторы Проекторы
    • Встроенные пылесосы Встроенные пылесосы
    • Горелки для котлов Горелки для котлов
    • Горелки на отработанном масле
    • Дизельные горелки
    • Мазутные горелки
    • ККБ ККБ
    • Крепления для проекторов Крепления для проекторов
    • Осушители воздуха Осушители воздуха
    • Осушители для бассейнов
    • Промышленные осушители воздуха
    • Отопительные котлы Отопительные котлы
    • Жидкотопливные котлы
    • Пеллетные котлы
    • Твердотопливные котлы
    • Рециркуляторы для обеззараживания воздуха Рециркуляторы для обеззараживания воздуха
    • Тепловые завесы Тепловые завесы
    • Завесы без обогрева
    • Тепловые завесы водяные
    • Тепловые завесы электрические
    • Фанкойлы Фанкойлы
    • Канальные фанкойлы
    • Напольно-потолочные фанкойлы
    • Фанкойлы кассетные
    • Фанкойлы настенные
    • Чиллеры Чиллеры
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Новости Сотрудничество Правила торговли
  • Контакты
+7 (499) 685-49-45 Заказать звонок
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Акции
  • Инверторы напряжения Инверторы напряжения
  • Стабилизаторы напряжения Стабилизаторы напряжения
  • Экраны для проекторов Экраны для проекторов
  • Проекторы Проекторы
  • Встроенные пылесосы Встроенные пылесосы
  • Горелки для котлов Горелки для котлов
    Горелки на отработанном масле Дизельные горелки Мазутные горелки
  • ККБ ККБ
  • Крепления для проекторов Крепления для проекторов
  • Осушители воздуха Осушители воздуха
    Осушители для бассейнов Промышленные осушители воздуха
  • Отопительные котлы Отопительные котлы
    Жидкотопливные котлы Пеллетные котлы Твердотопливные котлы
  • Рециркуляторы для обеззараживания воздуха Рециркуляторы для обеззараживания воздуха
  • Тепловые завесы Тепловые завесы
    Завесы без обогрева Тепловые завесы водяные Тепловые завесы электрические
  • Фанкойлы Фанкойлы
    Канальные фанкойлы Напольно-потолочные фанкойлы Фанкойлы кассетные Фанкойлы настенные
  • Чиллеры Чиллеры
  • Еще
Меню
  • Главная
  • Каталог
  • Стабилизаторы напряжения
  • Проекторы
  • Инверторы напряжения
  • Крепления для проекторов
  • Экраны для проекторов
  • Встроенные пылесосы
  • ККБ
  • Чиллеры
  • Услуги
+7 (499) 685-49-45
Заказать звонок
Главная-Помощь-Гарантия на товар

Гарантия на товар

  • Помощь
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Обмен и возврат товара

Мы работаем в строгом соответствии с законодательством РФ, поэтому все наши товары в обязательном порядке имеют сертификаты качества и подлежат гарантийному обслуживанию. Мы всегда защищаем ваши покупки и предоставляем своим клиентам двойную гарантию на все товарные позиции – от производителя и нашего интернет-магазина. Условия постановки на гарантию содержатся в технической документации к каждому изделию. При заказе монтажных и пуско-наладочных работ в нашей компании мы также предоставляем гарантию на монтаж и расходные материалы.

Гарантия производителя

Наша компания занимается официальными поставками продукции от надежных брендов. Все производители, с которыми мы заключили договора - это известные фирмы, присутствующие на рынке уже не один десяток лет и выпускающие товары высокого качества. При совершении покупки заполняется оригинальный гарантийный талон от завода-изготовителя, в котором указывается: наименование модели, серийный номер, дата приобретения, заверенная печатью и подписью продавца. Срок гарантии производителя определяется его сервисной политикой и может составлять от 1 до 10 лет в зависимости от вида продукции.

Наша гарантия

Мы предоставляем нашим покупателям собственную гарантию сроком на 1 год, подтверждающую нашу уверенность в качестве продукции и облегчающую оперативное решение вопросов при возникновении гарантийного случая. Преимущества нашей гарантии – экономия вашего времени и нервов. В случае обнаружения недостатков вы можете напрямую обратиться к нам, прислать неисправный товар и мы сами проведем экспертизу на определение заводского брака, а затем отправим его на ремонт в авторизованный центр производителя. Это особенно удобно, когда в вашем городе нет авторизованного сервиса или вы не располагаете временем для решения этих вопросов.

Гарантия на монтаж

В структуре нашей компании имеется монтажный отдел, который производит установку, подключение и запуск в работу купленного оборудования. Все работы производятся специалистами высокой квалификации, а их качество мы подтверждаем отдельной гарантией. Срок наших гарантийных обязательств в зависимости от вида оборудования составляет от 1 до 5 лет.

Условия гарантийного обслуживания

При обнаружении недостатков, делающих невозможным использование товара по его назначению, необходимо определить причину неисправности. Гарантийный случай считается наступившим, если в течение срока гарантии был выявлен заводской брак. Факт наступления гарантийного случая должен быть подтвержден экспертом сервисного центра с заключением о том, что покупателем не были нарушены требования по эксплуатации.

При установлении вины изготовителя покупатель имеет право потребовать от продавца:

  • бесплатного устранения выявленных недостатков, ремонта или замены неисправных узлов;
  • пропорционального уменьшения стоимости покупки;
  • компенсации расходов на вынужденный ремонт (при невозможности сделать это в сервисном центре).

Если выявленный брак не подлежит ремонту, то магазин обязан произвести замену товара или вернуть деньги покупателю. В любых других случаях существующие правила обмена и возврата товара не распространяются на оборудование, находящееся на гарантийном обслуживании, если с момента покупки прошло более 14 дней.

Возможные причины отказа в гарантии

В ряде случаев сервисный центр имеет право отказать в постановке на гарантийное обслуживание. Причинами отказа могут стать следующие факторы:

  • несоблюдение покупателем рекомендаций и требований производителя, указанных в инструкции по эксплуатации;
  • непрофессиональный монтаж и ошибки в подключении;
  • использование оборудования не по назначению;
  • нарушение правил хранения и транспортировки;
  • попадание вовнутрь посторонних предметов и жидкостей;
  • повреждение заводских пломб или стертый серийный номер;
  • случайные поломки, допущенные в результате небрежной эксплуатации;
  • попытки самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
  • воздействие стихийных природных явлений (пожаров, наводнений и т.д.);
  • неправильно заполненный гарантийный талон или наличие в нем исправлений.

Чтобы сохранить за собой право на гарантийное обслуживание, необходимо перед началом эксплуатации внимательно изучить всю информацию, которую предоставляет производитель в технических документах к товару. При получении заказа обязательно проверяйте его на сохранность, полную комплектацию и отсутствие видимых повреждений. Согласно «Закону о правах потребителей» после оплаты и подписания акта приемки претензии по внешнему виду и комплектности не принимаются.

Мы работаем только с проверенными брендами

  • Dezotron
  • Trane
  • MDV
  • Dantex
  • Lessar
  • Lennox
  • Ресанта
  • Штиль
  • Энергия
  • Chief
  • Digis
  • Vivitek
  • Beam Electrolux
  • Carrier
  • Heute
  • General Climate

Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (499) 685-49-45 Заказать звонок
2021 © tzenograd.ru
ООО "Служба профессионального Сервиса ИТ"
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Каталог
  • Новости
  • Сотрудничество
  • Правила торговли
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Серии
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
  • Обмен и возврат товара

����������� � ����������� ��������-���������� Zeus Lab
Яндекс.Метрика