• Услуги
  • О компании
  • Контакты
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Вопрос-ответ
+7 (499) 685-49-45 Заказать звонок
Вход Регистрация
Ценоград
  • Меню
  • Каталог
    • Инверторы напряжения Инверторы напряжения
    • Стабилизаторы напряжения Стабилизаторы напряжения
    • Экраны для проекторов Экраны для проекторов
    • Проекторы Проекторы
    • Встроенные пылесосы Встроенные пылесосы
    • Горелки для котлов Горелки для котлов
    • Горелки на отработанном масле
    • Дизельные горелки
    • Мазутные горелки
    • ККБ ККБ
    • Крепления для проекторов Крепления для проекторов
    • Осушители воздуха Осушители воздуха
    • Осушители для бассейнов
    • Промышленные осушители воздуха
    • Отопительные котлы Отопительные котлы
    • Жидкотопливные котлы
    • Пеллетные котлы
    • Твердотопливные котлы
    • Рециркуляторы для обеззараживания воздуха Рециркуляторы для обеззараживания воздуха
    • Тепловые завесы Тепловые завесы
    • Завесы без обогрева
    • Тепловые завесы водяные
    • Тепловые завесы электрические
    • Фанкойлы Фанкойлы
    • Канальные фанкойлы
    • Напольно-потолочные фанкойлы
    • Фанкойлы кассетные
    • Фанкойлы настенные
    • Чиллеры Чиллеры
  • Акции
  • Услуги
  • О компании
    О компании Новости Сотрудничество Правила торговли
  • Контакты
+7 (499) 685-49-45 Заказать звонок
0
0
0
Корзина
пуста
К сожалению, ваша корзина пуста.
Исправить это недоразумение очень просто:
выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину».
Общая сумма:
Перейти в корзину
  • Акции
  • Инверторы напряжения Инверторы напряжения
  • Стабилизаторы напряжения Стабилизаторы напряжения
  • Экраны для проекторов Экраны для проекторов
  • Проекторы Проекторы
  • Встроенные пылесосы Встроенные пылесосы
  • Горелки для котлов Горелки для котлов
    Горелки на отработанном масле Дизельные горелки Мазутные горелки
  • ККБ ККБ
  • Крепления для проекторов Крепления для проекторов
  • Осушители воздуха Осушители воздуха
    Осушители для бассейнов Промышленные осушители воздуха
  • Отопительные котлы Отопительные котлы
    Жидкотопливные котлы Пеллетные котлы Твердотопливные котлы
  • Рециркуляторы для обеззараживания воздуха Рециркуляторы для обеззараживания воздуха
  • Тепловые завесы Тепловые завесы
    Завесы без обогрева Тепловые завесы водяные Тепловые завесы электрические
  • Фанкойлы Фанкойлы
    Канальные фанкойлы Напольно-потолочные фанкойлы Фанкойлы кассетные Фанкойлы настенные
  • Чиллеры Чиллеры
  • Еще
Меню
  • Главная
  • Каталог
  • Стабилизаторы напряжения
  • Проекторы
  • Инверторы напряжения
  • Крепления для проекторов
  • Экраны для проекторов
  • Встроенные пылесосы
  • ККБ
  • Чиллеры
  • Услуги
+7 (499) 685-49-45
Заказать звонок
Главная-Справочная информация-Вопрос-ответ

FAQ

  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
  • Правила торговли
  • Обмен и возврат товара
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интеренет магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

Прочие вопросы

Как производится обмен или возврат товара?

Чтобы обменять или вернуть товар, необходимо, чтобы он не находился в эксплуатации, был сохранен его товарный вид, комплектация и заводская упаковка, не было признаков постороннего вмешательства (сохранены все пломбы), присутствовали все сопроводительные документ.

Для осуществления обмена/возврата покупателю необходимо предоставить:

  • товарный чек/накладную;
  • паспорт (для частных лиц) или доверенность от юридического лица;
  • акт сервисного центра о причинах неисправности;
  • всю техническую документацию и гарантийный талон.

Если вы потеряли чек, мы сможем принять товар, покупка которого именно в нашем магазине будет подтверждена другими способами.

Можно ли оплатить заказ банковской картой?

Да, это возможно. Мы принимаем оплату банковскими картами Visa и MasterCard. При оформлении заказа вы можете выбрать и указать соответствующий способ оплаты. Получить заказ сможет только тот клиент, на которого оформлены карта и заказ, поэтому при получении необходимо будет предъявить паспорт.

Как поступить, если доставленный товар поврежден?

Независимо от причины, приведшей к механическому повреждению товара, Вы можете отказаться от него сразу, обнаружив дефект при получении заказа. Необходимо также проверить его работоспособность и если он не работает, сразу отправить его обратно, уведомив об этом службу доставки и нашего менеджера.

Важно! В момент приема товара он не должен иметь внешних повреждений. Если вы обнаружите их после подписания акта приемки, претензии продавцом приниматься не будут. 

При обнаружении неисправностей в течение последующих 14 дней, необходимо обратиться в сервисный центр, где будет определена причина поломки. Если это произошло не по вине покупателя, а из-за существенного недостатка по вине завода-изготовителя, продавец должен будет заменить товар на аналогичный или вернуть покупателю деньги.

Можно ли заказать определенную модель, если ее в данное время нет в наличии?
Да, вы можете оставить контактные данные, при поступлении товара на склад мы сразу вышлем Вам уведомление.
Как можно отменить заказ?

Если Ваши обстоятельства изменились, отменить заказ очень просто – позвоните нам или пришлите письмо по электронной почте.

Что делать, если товар не подошел?

Если изделие, которое Вы получили, значительно отличается от того, что вы планировали, но не имеет повреждений, вы можете сразу отказаться от него при получении. Будет составлен акт об отказе и заказ будет доставлен обратно продавцу. Если товар исправен и имеет надлежащее качество, то его доставка «туда-обратно» оплачивается за счет покупателя.

В этом случае магазин обязан предложить другой вариант, который будет соответствовать Вашим требованиям. Если его цена выше, необходимо будет доплатить разницу, если ниже – мы вернем переплаченную сумму в течение 10 дней.


Подписывайтесь
на новости и акции
+7 (499) 685-49-45 Заказать звонок
2021 © tzenograd.ru
ООО "Служба профессионального Сервиса ИТ"
Компания
Информация
Помощь
  • О компании
  • Каталог
  • Новости
  • Сотрудничество
  • Правила торговли
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Серии
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Производители
  • Обмен и возврат товара

����������� � ����������� ��������-���������� Zeus Lab
Яндекс.Метрика